Politique de confidentialité

Données collectées

• Compte : nom, prénom, téléphone, courriel facultatif, mot de passe (chiffré).
• Réservations : dates, véhicule, montants, paiements, messages échangés avec Falah.
• Vérification : pièce d'identité, permis de conduire et date de naissance, lorsque la location l'exige.

Finalités

Gérer les réservations et les paiements, vérifier l'éligibilité du conducteur, organiser la remise du véhicule, prévenir la fraude et respecter les obligations légales.

Destinataires

• Le partenaire voit votre prénom, l'initiale de votre nom, votre niveau de vérification et votre nombre de locations, jamais votre téléphone ni votre courriel.
• Vos pièces d'identité ne sont jamais publiées : elles sont conservées dans un espace privé, consultable par l'équipe Falah et, pour la seule remise du véhicule, par l'agent qui vous remet les clés.

Conservation

Les données de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des locations et aux obligations comptables. Les pièces de vérification sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à Falah depuis votre espace ou par les contacts du site.